Réalisations & expériences

La preuve par
l’action.

Cinq contextes, cinq façons de transformer une problématique en solution concrète.

01 · Projet / missionCyber-Safe

Rendre la cybersécurité compréhensible.

Comprendre.
Protéger.
Cyber-Safe

La refonte du site Cyber-Safe a porté sur l’architecture éditoriale, le wording, la simplification et la vulgarisation.

Audit, risques, protection des données et processus de labellisation ont été traduits dans un langage clair, accessible à des publics non spécialistes.

Architecture éditorialeWordingSimplificationVulgarisationRefonte web
02 · Mission de formationÉcole-club Migros

Transmettre la communication digitale, de la stratégie à la pratique.

Apprendre.
Appliquer.
École-club Migros

Conception et animation de modules consacrés aux médias sociaux pour des publics professionnels et adultes.

Stratégie, contenus, community management, promotion, analyse et reporting étaient abordés à travers une pédagogie fondée sur la pratique.

Modules

  • Stratégie des médias sociaux
  • Facebook et Instagram
  • Community management
  • Analyse et reporting
  • Image et vidéo

Conférences seniors

Des conférences consacrées aux services numériques ont également accompagné les publics seniors dans leurs usages quotidiens.

QR code, paiements, e-gouvernement, cybersécurité et authentification y étaient abordés dans une perspective concrète et accessible.

Conception pédagogiqueChargé de coursCommunication digitaleFormationCulture numérique
03 · Mission opérationnelleSalon des Métiers et de la Formation LausanneMCH Group

Orchestrer une expérience à grande échelle.

Près de
50’000visiteurs en 6 jours — fréquentation globale du Salon
Salon des Métiers et de la Formation Lausanne

Traduire les orientations définies par la direction du Salon en éléments opérationnels, puis coordonner les multiples composantes de la manifestation — dispositif digital, accueil, sécurité, logistique, relations avec les exposants, les écoles et les prestataires.

Près de 50’000 visiteurs, des écoles, des exposants, des prestataires et des équipes à coordonner dans un même dispositif.

La fluidité naît d’une orchestration précise.

Accueil, sécurité, information, logistique et services concourent à une même expérience visiteur.

Coordination

  • Relations avec les écoles, associations, partenaires et exposants
  • Plateforme numérique des métiers et formations
  • Facility management
  • Soutien direct à la direction
  • Coordination opérationnelle

Accueil & sécurité

  • Plan de sécurité
  • Planification des équipes Securitas
  • Coordination des hôtes et hôtesses
Expérience visiteurCoordination opérationnelleSécuritéAccueilDispositifs numériques
04 · Mission professionnelle · 2022SICPA

Communiquer, coordonner, mobiliser.

Une mission de communication interne et événementielle au cœur d’un environnement technologique et industriel international.

Contenus, événements, communication de crise, vidéo et outils collaboratifs y formaient un même dispositif de communication.

Événement interne

  • Organisation de plusieurs journées destinées à environ 300 collaborateurs sur le site de Chavornay
  • Logistique et inscriptions
  • Supports de communication
  • Espaces d’exposition
  • Accueil des intervenants
  • Coordination interservices

Communication interne

  • Coordination de Manufacturing Operations
  • Articles en français et en anglais
  • Vidéos et supports visuels
  • Photographie événementielle

Communication de crise

Pilotage de la communication interne dans le dispositif lié au risque de pénurie énergétique.

Digital workplace

Création d’un espace SharePoint : architecture, contenus, droits d’accès et accompagnement des utilisateurs.

Communication & contenusTransmissionÉvénement interneDigital workplace
05 · Expérience professionnelle · près de 7 ansGalerie 1 2 3

Faire évoluer une maison d’art en marque, expérience et business.

Près de sept ans consacrés à la transformation d’une galerie d’art à travers le marketing, la communication, l’expérience client, le digital et le développement des affaires.

Marque

  • Refonte de l’identité
  • Brief et sélection des créatifs
  • Logo et charte
  • Réputation

Digital

  • Site web et e-commerce
  • SEO, SEM et analytics
  • Campagnes et réseaux sociaux

Expérience client

  • CRM et segmentation
  • Service blueprints
  • Cartographie des points de contact
  • Portefeuille d’environ 6’000 clients
  • Clients VIP et collectionneurs

Relations publiques

  • Médias et institutions
  • Vernissages
  • Salons et foires
  • Lausanne, Palexpo, San Francisco et New York

Direction

  • Direction exécutive dès 2014
  • Équipe de 6 collaborateurs
  • Budget et contrôle des coûts
  • Développement commercial
  • Expansion internationale

Contribution

Cette transformation a contribué au développement du chiffre d’affaires, du portefeuille clients et des ventes internationales.

Marque & positionnementCommunication & contenusExpérience clientMarketing expérientiel